Un matelas peut présenter une bosse perceptible pour l’une des trois raisons suivantes :   

1. Votre matelas s’assouplit uniquement à l’endroit où vous dormez

Solution : faites un rodage uniforme sur toute sa surface

Pour uniformiser la fermeté du matelas sur toute sa surface, vous devez assouplir délibérément les couches de mousse au centre du lit, comme vous le faites naturellement à l’endroit où vous dormez. 

Tous les jours pendant environ une semaine, marchez, rampez ou marchez à genoux sur le matelas pendant environ 10 minutes. En assouplissant ainsi les couches du matelas, vous atténuerez l’écart de fermeté entre le centre et les côtés. Cette méthode n’est toutefois pas recommandée avec les matelas Recore, Apollo, Logan & Cove ou Brunswick, car cela pourrait les endommager et entraîner l’annulation de votre garantie. Essayez plutôt de vous étendre sur la zone affectée pour aplatir la bosse. 

Si vous dormez toujours du même côté du lit, tournez le matelas tous les 3 à 6 mois.

2. Votre base affecte la sensation que vous procure votre matelas

Solution : inspectez votre base

Jetez un coup d’œil à la base que vous utilisez, surtout si vous n’avez pas remplacé votre système de soutien au moment d’acheter votre nouveau matelas. De façon générale, les lits à plateforme grillagée et les sommiers à ressorts ne conviennent PAS à nos matelas. Ils n’offrent pas une surface de soutien adéquate, ce qui peut entraîner l’annulation de votre garantie. Tout affaissement de la base se répercutera jusque dans le matelas et vous le ressentirez. 

Si vous utilisez un très grand lit divisé (split king), les bordures moins flexibles des deux bases peuvent rendre le centre du matelas beaucoup plus ferme. Vous le remarquerez si vos bases fléchissent ou sont déjà usées.

Si la base, le sommier ou le système de lattes fléchit, vous aurez l’impression que votre matelas est trop mou, surtout pendant que vous dormez. Cela signifie que la base réagit à votre poids, puis le matelas réagit à votre pression et vous « enveloppe » exagérément. Le moyen le plus facile de le vérifier est d’enlever le matelas et de marcher sur la base pour voir si elle bouge. Sinon, vous pouvez demander à quelqu'un de se coucher sur le matelas pendant que vous regardez en dessous pour voir si la base plie. 

Si vous utilisez un lit à plateforme, assurez-vous que les lattes ont environ 2 pouces de largeur, qu’elles sont espacées d’au maximum 3 pouces et que le soutien central est adéquat. Des lattes trop minces ou trop espacées peuvent ne pas offrir un soutien suffisant.  

Pour voir si le problème vient vraiment de la base, testez le matelas directement sur le sol (si vous avez l’espace nécessaire).

Besoin d’une nouvelle base? Jetez un coup d’œil à notre collection.

3. Expansion inégale du matelas après le déballage

Solution : attendez 48 heures 

Si le matelas ne devient pas uniformément plat d'ici là, communiquez avec notre équipe de service à la clientèle.